Varor köpta på matas.se kan bytas ut mot andra varor inom 30 dagar.
Observera att vi inte plomberar plastpåsar, bl.a. för att skona miljön, och varor byts under följande förutsättningar:
Varan är oskadad och i obruten förpackning.
För varor köpta på kreditkort återbetalas beloppet på samma kreditkort.
Alla delar av en vara måste returneras vid byte. (Om exempelvis en makeupremover följde med vid köpet av en mascara utan att det kostade extra, ska båda delarna returneras.)
Varan byts senast 30 dagar efter den dag du mottagit din beställning vid köp på matas.se.
Lagen tillåter inte att Matas kan erbjuda dig bytesservice vid köp av receptfria läkemedel och läkemedel till djur.
Om du vill byta varan mot en annan ska du returnera den felaktiga varan och själv genomföra köpet av den vara du vill ha.